Wij begrijpen hoe belangrijk het is om je favoriete producten op tijd en zonder zorgen te ontvangen. Daarom willen we je geruststellen dat alle producten die op pre-order staan, daadwerkelijk bij ons binnenkomen in ons magazijn.

Je kunt erop vertrouwen dat wanneer je een pre-order plaatst, je verzekerd bent van het ontvangen van het gewenste artikel zodra het beschikbaar is. Maar ook als je ervoor kiest om niet voor pre-orderen te gaan, is dat geen enkel probleem. In dat geval vragen we je om geduldig te wachten totdat het product vrij wordt gegeven op onze site.

Bovendien geven we op alle pre-orders een korting, dus als je ervoor kiest om niet vooraf te bestellen, loop je wel de korting mis.

Hieronder vind je meer informatie over ons PRE-ORDERBELEID. We nodigen je uit om verder te lezen voor alle relevante details over hoe het pre-orderproces werkt en hoe we ervoor zorgen dat je winkelervaring zo soepel en bevredigend mogelijk is.

1. Jouw Pre-order Betaling: Bij het plaatsen van een pre-order wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Geen zorgen, dit bedrag reserveren we in afwachting van het leveren van jouw gewenste product. En als je later besluit om de pre-order te annuleren, wordt het bedrag onmiddellijk teruggegeven binnen 14 dagen

2. Annulering van pre-orders: Je hebt het recht om je pre-order op elk moment vóór de verzending van het product te annuleren. Neem contact met ons op via de klantenservie  om een annulering aan te vragen. Er zijn geen annuleringskosten van toepassing. We zullen ons best doen om je verzoek zo snel mogelijk te verwerken.

3. Terugbetalingen: Als je een pre-order annuleert, zullen we binnen 14 dagen een terugbetaling verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de pre-order. 
   We zullen het bedrag terugstorten op de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

4. Release-updates: We streven ernaar om je regelmatig op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in de releasedatum of andere relevante updates met betrekking tot je pre-order. Houd je e-mail in de gaten, want we sturen updates naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het plaatsen van de pre-order.

5. Voorraadbeheer: We doen ons best om voldoende voorraad te hebben om aan alle pre-orders te voldoen. In sommige gevallen kan het echter gebeuren dat de vraag onze verwachtingen overtreft en dat de voorraad beperkt is. In dergelijke gevallen zullen pre-orders worden behandeld op basis van de volgorde waarin ze zijn geplaatst. Mocht het niet mogelijk zijn om aan je pre-order te voldoen, dan zullen we contact met je opnemen en alternatieve oplossingen bespreken.

    
6. Bevat je bestelling pre-orders? We raden je aan om pre-orders apart te plaatsen in een aparte bestelling. We verzenden alle producten zodra ze beschikbaar zijn voor levering. Als het totaalbedrag van je bestelling echter meer dan €150 bedraagt, zorgen we ervoor dat de pre-orders als deellevering worden verzonden. Op deze manier kun je het grootste deel van je bestelling ontvangen terwijl we ervoor zorgen dat de pre-orderitems zo snel mogelijk naar je worden verzonden. Mocht je dit over het hoofd hebben gezien, neem even contact op met de klantenservice en we kunnen kijken wat we kunnen regelen.

Als je nog vragen hebt over ons pre-orderbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.