Wir verstehen, wie wichtig es ist, deine Lieblingsprodukte rechtzeitig und ohne Sorgen zu erhalten. Deshalb kannst du dich darauf verlassen, dass alle Pre-Order-Artikel tatsächlich bei uns im Lager ankommen, sodass deine Bestellung sicher und zuverlässig bearbeitet wird..

Alle Pre-Order-Produkte auf unserer Website werden von uns sorgfältig ausgewählt, um in unser Sortiment aufgenommen zu werden. Du musst dir also keine Sorgen machen, dass wir diese nur bei ausreichender Nachfrage bestellen.

Im Gegensatz zu einigen unserer Mitbewerber geben wir immer eine tatsächliche Bestellung bei unseren Lieferanten auf  unabhängig von der Anzahl der Vorbestellungen oder der Nachfrage. So bist du bei uns garantiert auf eine zuverlässige Lieferung eingestellt. Für uns ist das selbstverständlich.

Wir sind selbst auch Sammler und wissen daher ganz genau, wie frustrierend es ist, wenn eine Pre-Order storniert wird, weil es „zu wenig Interesse“ gibt. Wir hassen das genauso sehr wie du.

Möchtest du mehr über unsere Pre-Order-Richtlinien erfahren?
Lies unten alles darüber, wie unser Pre-Order-Prozess funktioniert. Wir erklären dir gerne, was du erwarten kannst und wie wir dafür sorgen, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos, klar und zuverlässig verläuft.

1. Zahlung deiner Vorbestellung
   Beim Aufgeben einer Vorbestellung wird der vollständige Betrag berechnet. Keine Sorge – dieser Betrag wird reserviert, bis dein gewünschtes Produkt geliefert wird. Wenn du später stornierst, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
   
   
2. Stornierung von Vorbestellungen
   Du kannst deine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Kontaktiere dazu unseren Kundenservice. Es fallen keine Stornogebühren an.
   
   
3. Rückerstattungen
   Bei Stornierung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. 
   
   
4. Release-Updates
   Wir informieren dich regelmäßig per E-Mail über Änderungen des Erscheinungstermins oder andere wichtige Updates.
   
   
5. Lagerbestand
   Wir bemühen uns, genügend Bestand zu haben. Falls die Nachfrage höher als erwartet ist, werden Bestellungen in Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
   
   
6. Enthält deine Bestellung Vorbestellungen?
   Wir empfehlen, Vorbestellungen separat zu bestellen. Bestellungen über 150 € werden als Teillieferung versendet. (Gilt nur für NL, BE, DE, LU)
   
   
7. Mehrere Bestellungen über 150 €
   Wenn mehrere Bestellungen zusammen über 150 € liegen, machen wir gern eine Ausnahme und versenden verfügbare Artikel vorab.
   
   
8. Adressänderungen
   Bitte teile Adressänderungen rechtzeitig mit. Nach Versand sind Änderungen nicht mehr möglich. Bei verspäteter Meldung können zusätzliche Versandkosten entstehen.
   
   
9. Preisänderungen ab 15. Juni 2025
   Die aktuell angezeigte Vorbestell-Preisangabe enthält bereits den Rabatt. Nach Wareneingang gilt der Marktpreis.
   
   
10. Gutscheine
    Allgemeine Rabattcodes sind nicht für Vorbestellungen gültig.

Wichtig!

Sobald dein Vorbestellartikel versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit der Bitte zu bestätigen:

• dass jemand das Paket annehmen kann

• ob es Besonderheiten bei der Lieferung gibt

Reaktionsfrist: 2 Tage

Antwortest du innerhalb von 2 Kalendertagen nicht, wird die Bestellung automatisch am nächsten Werktag versendet.

Vorübergehend abwesend?

Kein Problem – informiere uns einfach, dann verschieben wir den Versand.

Wenn du noch Fragen zu unserer Vorbestellrichtlinie hast, kontaktiere uns gern.

Die aktuell angezeigte Vorbestell-Preisangabe enthält bereits den Rabatt. Nach Wareneingang gilt der Marktpreis.

Wenn du noch Fragen zu unseren Pre-Order-Richtlinien hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und beantworten alle deine Fragen.

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